Thermal Hévíz Ensana Health Spa Hotel

Czysty, przyjemny hotel z przyjaznym personelem. Jedzenie było wystarczające i dobre.

Dołożono wszelkich starań, aby zapewnić czyste, przyjemne pokoje. Przyjazny i miły personel.

Brak wykorzystania

Przyjazny miły personel niestety niewystarczająco uważny w miejscach podczas kolacji. Zdarzały się sytuacje, w których nie zaproponowano nam napojów podczas kolacji i byliśmy ignorowani. Czasami odnosiliśmy wrażenie, że lokalni ludzie byli faworyzowani.

Korzystaliśmy tylko z basenu. Niestety zawsze było tam bardzo głośno z powodu rozmów innych gości. Pomimo znaków wskazujących na ciszę, aby się zrelaksować, personel nie był zainteresowany. Basen był sprzątany od 13:00 do 14:00, co mi się nie podobało, można to zrobić przed lub po otwarciu. Zawsze musieliśmy opuszczać teren o tej porze.

Wszystko miłe i przyjazne, czyste, blisko jeziora Heviz, a także łatwo dostać się do centrum pieszo, ale jest też mały pociąg, który zatrzymuje się przed hotelem, do którego można wsiąść. Z zewnątrz hotel wygląda nieco "wschodnio-blokowo i pudełkowato" na pierwszy rzut oka, ale w środku wszystko jest wspaniałe, nawet pokoje zabiegowe są w porządku. Jedynie baseny z wodą chciałbym, aby były nieco czystsze (na przykład przelew był częściowo zielonkawy - prawdopodobnie glony, a połączenia płytek w basenie np. na dnie były częściowo ciemno odbarwione),

to było absolutnie najlepsze, wszyscy bardzo mili, przyjaźni i pomocni, udzielili dobrych wyjaśnień i co było przyjemne, wszyscy znali niemiecki

Dobre rady, bardzo pomocni, byliśmy pozytywnie zaskoczeni kompetencjami lekarza spa.

Pokój Superior z balkonem i widokiem wygodny, cichy, codzienne sprzątanie według indywidualnych ustaleń (dokładne, odświeżanie lub wcale). TV SAT z wieloma kanałami. Bardzo wygodny bezpośredni dostęp windą do spa/oddziału spa i restauracji/recepcji itp. Lobby i bar dobrze urządzone. Restauracja raczej staroświecko urządzona. Podczas mojego pobytu w hotelu byli (z powodu korony?) głównie goście z bloku wschodniego, zwłaszcza Węgrzy (podczas wakacji) i Rosjanie (nie nieprzyjemni nowobogaccy), niewielu Austriaków i jeszcze mniej Niemców lub innych obywateli.

Zadowalający po krótkim okresie aklimatyzacji: personel zna wystarczająco niemiecki i/lub angielski. Wszelkie niedociągnięcia były natychmiast usuwane. Liczni kelnerzy w restauracji, którzy pracują non-stop, obsługują, sprzątają itd. Są natychmiast na miejscu i powściągliwie przyjaźni. Personel w recepcji jest powściągliwie przyjazny. Dwie panie z obsługi gości przy wejściu są bardzo miłe.

Bardzo dobra kuracja Heviz z 72 zabiegami. Dobry plan terapii po wstępnej konsultacji lekarskiej. Pomocna recepcja spa. Przyjaźni i kompetentni terapeuci. Dodatkowo dwa razy dziennie gimnastyka i aqua fitness dla wszystkich gości hotelowych. Program świąteczny i sylwestrowy o.k. Niestety - ze względu na brak chętnych - praktycznie brak możliwości wycieczek i aktywności poza hotelem. W ciągu 3 tygodni udało mi się jedynie zwiedzić pobliski barokowy zamek, po którym odbył się koncert. Mój dzień i tak był wypełniony po brzegi zabiegami spa.

Oczywiście trzy tygodnie jedzenia w formie bufetu nie zadowoli nikogo. Dla przeciętnego podniebienia jakość jest wystarczająca. Wielkim wyjątkiem było bardzo dobre menu sylwestrowe (dodatkowo płatne). Ilości wystarczające. Śniadania dobre, kolacje przeciętne. Najlepsze są zupy, dania narodowe lub słodkie desery. Niedrogie dobre węgierskie wina i piwo na własny rachunek. W przeciwnym razie napoje bezalkoholowe wliczone w cenę. Przyjemne jest to, że są wolne miejsca i nie zawsze trzeba siedzieć przy tym samym stoliku. Jeśli jednak chcesz, możesz zarezerwować stałe miejsce.

Strefa spa optymalna (cztery do pięciu gwiazdek): Gustowne wyposażenie. Serwis do herbaty, fontanna z wodą leczniczą. Zabiegi, terapeuci, punktualność, organizacja, czystość itp. bez zarzutu. Tylko okłady błotne nie były dla mnie wystarczająco gorące, podobno zgodnie z zaleceniem lekarza. Inni goście również na to narzekali. Strefa spa w porządku, 3 gwiazdki. Czasami dość tłoczno, ponieważ goście z zewnątrz są również dozwoleni. Sauna zewnętrzna (bez tekstyliów) z pokazami infuzji. Ładny odkryty basen z ciepłą wodą i dyszami do masażu, wieczorem nastrojowo oświetlony. Duża wewnętrzna strefa spa jest nowoczesna, bez tekstyliów, z łaźnią parową, sauną, sauną aromatyczną, sauną na podczerwień i pokojem relaksacyjnym. Reszta obszaru jest raczej starsza i pozbawiona ozdób. Duży kryty basen oferuje wystarczająco dużo miejsca do pływania i aqua fitnessu. 2 ciepłe baseny termalne mogą być bardzo zatłoczone. Woda jest wymieniana codziennie, a baseny są czyszczone i dezynfekowane. Leżaki wokół basenów, a także wnętrze są starsze i mogłyby zostać odnowione. Duży dział kosmetyczny, którego nie odwiedziłem i dlatego nie mogę ocenić.