Ochrona danych osobowych

Ochrona danych osobowych

1. Ochrona Państwa danych jest dla nas kwestią oczywistą

Zadowolenie Klienta jest dla SpaDreams priorytetem. Oznacza to również ochronę Państwa prywatności i bezpieczne przetwarzanie Państwa danych. Państwa dane są pobierane tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo na to zgodę, np. podczas zamawiania katalogu lub rezerwacji podróży. Do dokonania rezerwacji potrzebne nam są: Państwa nazwisko, adres, numer telefonu i adres mailowy. Powierzone nam dane są poufne i wykorzystywane wyłącznie do świadczenia usług oraz przygotowania Państwa zamówienia. Państwa dane osobowe są gromadzone i przetwarzane zgodnie z przepisami prawnymi, w szczególności z niemiecką federalną ustawą o ochronie danych osobowych (Bundesdatenschutzgesetz). Państwa prywatne dane nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że przekazanie danych osobie trzeciej jest niezbędne do świadczenia usług (np. liniom lotniczym, hotelom, ubezpieczycielom itd.), wyrazili Państwo na to zgodę lub istnieje inny powód, upoważniający nas do przekazania danych zgodnie z przepisami prawnymi.

Aby proces rezerwacji przebiegał w najbezpieczniejszy sposób, podczas przesyłania danych pomiędzy Państwa komputerem a naszym serwerem w chwili dokonywania rezerwacji korzystamy z  protokołu zabezpieczającego SSL (Secure Socket Layer). Dzięki temu Państwa dane są nam przekazywane w sposób zaszyfrowany.

2. Prawo dostępu do danych osobowych

W każdej chwili mogą Państwo bezpłatnie uzyskać informacje, jakie dane na Państwa temat zgromadziliśmy. Mają Państwo prawo do korekty, usunięcia i zablokowania niepoprawnych danych. Usunięcie może jednak w pewnych okolicznościach pozostawać w sprzeczności z przepisami prawnymi, w szczególności w przypadku danych niezbędnych do rozliczeń i rachunkowości.

Ze SpaDreams mogą się Państwo skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00, telefonicznie +48 22 307 35 77 lub e-mailowo info@spadreams.pl .

3. Cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki, które zapisywane są na Państwa komputerze na określony czas i ułatwiają Państwu korzystanie z naszych stron. Są one bezpieczne dla Państwa komputera i niewidoczne dla osób trzecich.

Ciasteczka umożliwiają m.in. zapamiętanie naszych preferencji i personalizowanie stron internetowych w zakresie wyświetlanych treści oraz dopasowania reklam. Dzięki „cookies” możliwe jest też rejestrowanie produktów i usług czy głosowanie w internetowych ankietach.

Dane osobowe gromadzone przy użyciu „cookies” mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika, czyli np. zapamiętania logowania do serwisu czy zapamiętania towarów dodanych do koszyka w sklepie internetowym. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

4. Google Analytics

Witryna ta korzysta z Google Analitics, usługi analizy internetowej udostępnianej przez Google Inc. („Google”). Google Analitics używa tzw. „cookies”, czyli plików tekstowych zapisywanych na Państwa komputerze, w celu analizy sposobu użytkowania witryny. Informacje generowane przez cookie na temat Państwa korzystania z witryny (włącznie z Państwa adresem IP) będą przekazywane i przechowywane na serwerach Google w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystać z tych informacji w celu oceny Państwa aktywności na naszej stronie, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie do tego zobowiązane na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informację w imieniu Google.

Google nie będzie w żadnym wypadku łączyć Państwa adresu IP z innymi danymi będącymi w jego posiadaniu.

Mogą Państwo uniemożliwić instalację plików cookies, wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce; chcemy jednak zaznaczyć, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może być niemożliwe. Korzystając z niniejszej witryny internetowej, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących Państwa danych w sposób i w celach określonych powyżej.

SpaDreams korzysta z narzędzi remarketingu do celów reklamy internetowej. Przy wykorzystaniu ciasteczek, na odwiedzanych przez Państwa strony firmy zewnętrzne, w tym Google, będą włączały reklamy. Poprzez połączone zastosowanie ciasteczek oferentów pierwszego stopnia (np. ciasteczka Google Analytics) i trzeciego stopnia (np. ciasteczka Double Clicks) reklamy mogą być dokładniej dopasowane i zaoptymalizowane, na podstawie wcześniejszych wizyt Użytkowników na stronie SpaDreams. Użytkownicy mogą wyłączyć lub dopasować wyświetlanie się reklam internetowych poprzez stronę https://www.google.com/settings/ads.

Witryna ta korzysta z funkcji Google Analytics również w celu generowania raportów o liczbie wyświetleń w sieci Google Display, a także o integracji systemu DoubleClick Campaign Manager. W tym celu SpaDreams oraz firmy zewnętrzne, w tym Google, stosują ciasteczka. Poprzez połączone zastosowanie ciasteczek oferentów pierwszego stopnia (np. ciasteczka Google Analytics) i trzeciego stopnia (np. ciasteczka Double Clicks) możemy ocenić (na podstawie raportów), w jakim stopniu wyświetlenia reklam, wykorzystanie usług reklamowych oraz interakcja z reklamami i usługami reklamowymi połączone są z Użytkownikami witryny.

SpaDreams wykorzystuje raporty Google Analytics w celu określenia cech demograficznych i zainteresowań Użytkowników. Są to informacje od firm trzecich, oparte na uzyskanych od Google poprzez reklamy oparte na zainteresowaniach danych (np. wiek, płeć, zainteresowania).

Na stronie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=pl można pobrać dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics.

Więcej informacji o warunkach korzystania z Google Analytics można znaleźć na stronie http://www.google.com/analytics/terms/pl.html

5. Kontakt

Jeśli chcą się Państwo dowiedzieć więcej na temat szczegółów technicznych lub mają Państwo pytania dotyczące ochrony danych osobowych przez SpaDreams, prosimy o skorzystanie z Formularza kontaktowego lub wysłanie nam maila: info@spadreams.pl

6. Newsletter

Jeśli zapisali się Państwo do Newslettera SpaDreams, będzie on wysyłany na zarejestrowany przez Państwa adres email, który jest wykorzystywany tylko i wyłącznie do celów marketingowych SpaDreams/Fit Reisen. 

Klient w każdym momencie może zrezygnować z otrzymywania wiadomości mailowych, klikając na odpowiedni link podany w Newsletterze. 

Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim.

7. Ocena usług przez Klienta

W celu optymalizacji naszego serwisu i polepszenia podstaw do podejmowania decyzji dla interesantów i przyszłych Klientów zachęcamy do anonimowej oceny naszych usług przez Klienta. Wprowadzone przez Państwa informacje zostaną zapisane w naszym systemie.

Jeśli zechcą Państwo – jak wiele naszych Klientów – wyrazić zgodę na anonimowe opublikowanie, wprowadzone przez Państwa dane zostaną przedstawione w skrócie. Przykładowo jako nazwę użytkownika podamy imię i pierwszą literę nazwiska (Joanna K. Z Krakowa), zamiast pełnego imienia i nazwiska.

Proszę wziąć pod uwagę, że taki sposób prezentacji danych użytkownia nie zapewnia stuprocentowej anonimowości w przypadku małych miejscowości. W takim wypadku prosimy o wypełnianie formularzy z oceną w taki sposób, aby zachowali Państwo oczekiwaną anonimowość lub po prostu niewyrażenie zgody na anonimowe opublikowanie.