Diva Spa

Niestety, ten hotel ma kilka wyraźnych słabości. Z pozytywnych stron należy podkreślić lokalizację hotelu: piękna, rozległa plaża znajduje się zaledwie kilka minut spacerem od hotelu i jest idealna na długie spacery. Do centrum miasta można dotrzeć pieszo w około 25 minut, a naprzeciwko hotelu znajduje się mały sklep spożywczy, w którym można kupić wszystko, czego potrzebujesz. Negatywne punkty: Komunikacja jest trudna, ponieważ mówi się prawie wyłącznie po polsku. Nie ma prawie żadnej znajomości języka angielskiego, a niemiecki jest rozumiany tylko w bardzo ograniczonym zakresie. Nawet w recepcji komunikacja jest utrudniona. Pokój był bardzo ładny, ale nie był sprzątany podczas naszego pobytu. Tylko od czasu do czasu opróżniano kosze na śmieci i uzupełniano papier toaletowy. Ogólnie czystość hotelu pozostawia wiele do życzenia. Strefa wejściowa sprawia schludne wrażenie - ale tylko dzięki robotowi odkurzającemu/mopującemu. Nie jest on jednak w stanie posprzątać klatki schodowej, co jest niestety zauważalne.

Komunikacja okazała się trudna - odpowiedź na proste pytania często brzmiała po prostu "nie rozumiem". Niestety, życzliwość również zeszła na dalszy plan.

Zabiegi w strefie spa również nie były - zgodnie z oczekiwaniami - koordynowane z lekarzem. Zamiast tego przyjazny członek personelu zapytał, gdzie jest większość skarg, a następnie zaznaczył odpowiednie zabiegi. Ze względu na brak komunikacji nie było niestety możliwości zadawania pytań ani otrzymywania wyjaśnień dotyczących zabiegów.

Jedzenie jest sycące, ale jak na 4-gwiazdkowy hotel wybór jest raczej ubogi, a jakość mieszana. Świeżo przygotowane gofry, naleśniki i wrapy są pozytywną atrakcją - można nawet obserwować, jak są przygotowywane i składać własne prośby, choć zwykle tylko za pomocą sygnałów ręcznych lub po polsku.

Bardzo podobał mi się masaż klasyczny, inne zabiegi były w porządku, ale obróbka na linii montażowej.

- Recepcja: bardzo przyjazny, kompetentny personel; jednak nie wszyscy mówiący po niemiecku lub angielsku - Czystość: dobra na terenie hotelu; okropna w pokoju; brak ręczników i środków pielęgnacyjnych w dniu przyjazdu; stara koszula nocna w szafie; łazienka zdecydowanie nie była wcześniej sprzątana; nie było też codziennego sprzątania; nie była odkurzana i myta na mokro przez cały tydzień; oprócz 2 małych mydeł, nie otrzymaliśmy żadnych innych środków pielęgnacyjnych; 3 razy odebraliśmy papier toaletowy i nowe ręczniki do rąk i pod prysznic w recepcji, ponieważ nie było wymiany. Łóżka były ścielone dwa razy w tygodniu Pokój: był świetny pod względem wielkości Lokalizacja: była w porządku; mały supermarket naprzeciwko; stacja kolejowa w odległości spaceru; plaża ok. 300m

Cały personel był bardzo przyjazny i zawsze gotowy do pomocy; bardzo starali się rozwiązywać problemy z pokojami (sprzątanie, ręczniki, produkty do pielęgnacji, papier toaletowy); nie możemy nic powiedzieć o sprzątaczkach, ponieważ prawie nigdy nie było ich w naszym pokoju.

Nie używano żadnej aplikacji

Dawno nie jedliśmy tak dobrego i smacznego jedzenia; gotowanie na żywo było bardzo pozytywne; byłoby miło, gdyby przy wejściu było codzienne niemieckie menu; nigdy tak naprawdę nie wiedzieliśmy, co jemy. Szkoda też, że nie było pierogów!!!

- Basen był bardzo ładny, ale większość gości pływała bez wcześniejszego prysznica; - Strefa sauny mogłaby być zaprojektowana bardziej starannie; za mało leżaków i niektóre z nich zepsute; tylko 2 poduszki na 6 leżaków; w tej strefie mogłoby być co najmniej 12 leżaków - Sauna: trochę przestarzała, ale nadal w porządku, jeśli przestrzegana jest kultura sauny. 90% gości wchodzi do sauny w ociekających mokrych strojach kąpielowych, czasami bez ręcznika; niektórzy zmywają swoje stroje kąpielowe i wieszają je ociekające mokre w saunie do wyschnięcia; podłoga jest wszędzie mokra i bardzo śliska; maty do kąpieli byłyby dobre - Grota solna: bardzo ładna, ale zbyt zimna i zła, częściowo zepsute leżaki - Prysznice: nigdzie nie ma głowic prysznicowych; w strefie sauny, chociaż już narzekano na 1 + 2 dzień, brak uzupełniania mydła pod prysznicem